(轉錄) 無名小站當機 200萬人受害

以下轉錄自 flickr@PTT by tingyang 看板

無名小站當機 200萬人受害
2周未修復怨聲起 照片恐救不回來

【吳慧玲╱台北報導】擁有300萬名會員的網站「無名小站」，因部分檔案伺服器當機，導致網友無法正常瀏覽照片或上傳照片，當機至今已約兩周卻尚未修復，受影響網友多達200多萬人，均為免費會員，引起網友抱怨業者忽視免費會員權益。

會員權益
無名小站自1月19日起，就疑因系統主機無法正常運作，部分網友部落格中放置的照片，均呈現一個「X」字而無法瀏覽，也無法再上傳照片，僅付費制的網友部落格未受影響。即使業者張貼「網站維修中」的公告，但因無法正常運作時間已長達10多天，引發免付費會員怨聲載道，《蘋果》連日已接獲許多網友投訴。

網友相當不滿系統維修時間過長，也擔心曾上傳的照片資料等無法回復。網友王姓學生說：「維修這麼多天都沒有好，討論區還有工程師回覆指出，修復後的照片也救不回來，每一張照片都是回憶，竟然就這樣被丟掉。」網友尤傑恩說：「只有免付費會員的系統有問題，是想逼我們加入付費會員嗎？如果以後不能用，我寧願用PChome部落格，空間更大且免費。」

恢復正常後會補償
無名小站董事長林弘全回應，因部分檔案伺服器無法正常運作，才發生此一問題，台灣區工程師至今仍無法查明原因，因此已轉由國外原廠積極搶修中，希望最快在農曆春節前可恢復正常運作，但目前還不確定修復後，能否救回網友曾上傳的照片等資料。

林弘全說，付費會員的資料未受影響，是因存在等級較高的主機中，因此至今未曾發生當機狀況。他強調，待完全恢復運作後，將會公布補償方案，彌補這段時間受影響的會員。

無名小站當機事件
原因：部分檔案伺服器因不明原因而無法正常運作
時間：1/19至今
影響：200多萬名免費會員無法正常瀏覽或上傳照片，付費會員不受影響
修復：預計最快農曆春節前（2/16前）
賠償：待修復且正常運作後才公布
資料來源：無名小站

這位大大又另外發表了自己的感想 (轉錄)：

對照上面那一篇，我只能說，快搬家吧 XD
無名說四到十四天的維修，但是我怎麼覺得沒什麼在修
況且有需要這麼久嗎？

或許有人會問：難道flickr就不會當機嗎？
我會說：是人搞出來的機器，就會有當機的可能，問題在於當機的處理態度
當然機器搬家或是升級甚至是例行性的維護，
flickr上面都會在前一天前就先行在首頁的最上方公告
維護也大概只有一兩個小時，睡個覺就沒了 XD

但是還是會有大當機的時候，以前就有發生過一次
我覺得十分的可以拿來讓一些isp (image service provider)來借鏡

以前發生的事件我就直接引用了網友的文章了
「flickr的危機處理 – 阿修的部落格」
http://www.lis186.com/?p=1686

這兩個圈圈遊戲呢，現在flickr上通通都找得到
http://www.flickr.com/search/?q=flickrcolorcontest&w=all

並不是只有無名的伺服器會當機，但是為什麼只有無名維修這麼久而且資料無法復原？大型的網路伺服器中最重要的就是資料庫，幾乎都會作磁碟陣列，不然也有定期使用磁帶備份，故障了維修時間也頂多二、三小時。拿 Google 來舉例，Google 機房平均每分鐘就有一個硬碟故障，但是為什麼他們的服務還是這麼穩定？甚至根本感覺不出來有機器故障？我們當然不能拿無名來和 Google 作比較，但是無名的工程師處理事情的態度實在有待加強。

最後還是要推一下 PTT 鄉民的一句話：

千錯萬錯反正就是不是無名的錯！