2017/09/05

Garmin 智慧手錶維修心得

先講一下故障情況:
  • 我使用的是 fenix 3 HR
  • 發現有問題的狀況
    • 去爬山時手錶的高度計比官方公佈的海拔高了超過 1000 公尺 (一個莫名其妙上百岳的狀態)
    • 自己壓脈搏時的心律與手錶顯示的差太多 (手量約 160 bpm,但手錶顯示約 90 bpm)
  • 已經心律感應器清洗乾淨

以上步驟做完還是有問題,於是寄信像客服詢問,客服這邊檢查的標準流程是:
  1. 先上官方網站更新韌體
  2. 清潔感應器
  3. 清理手錶右側的孔洞 (好像是氣壓計)

如果以上幾個步驟做完問題還在,再去填寫維修單,並將故障品送回廠內檢修:https://my.garmin.com.tw/myGarmin/rma/onlineNewRma

很意外的,工程師說檢查不出問題 (EMP 作祟),但讓我驚訝的是他們直接換一支新的手錶給我,雖然辦法判斷是新品還是良品,但由錶帶的鬆緊,可以卻認真的不是原有的手錶。

總之,整體服務讓我感到蠻貼心的。

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